Chính sách đổi trả & bảo hành
1. Điều kiện đổi trả sản phẩm
Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.
- Đầy đủ phụ kiện, bao bì, hóa đơn mua hàng.
- Không thuộc danh mục hàng hóa không được đổi trả theo quy định của công ty.
2. Các trường hợp không áp dụng đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do tác động bên ngoài.
- Sản phẩm không còn tem niêm phong, tem bảo hành hoặc bị rách tem.
- Hàng mua theo chương trình khuyến mãi hoặc thanh lý không hỗ trợ đổi trả.
3. Chính sách bảo hành
- Tất cả sản phẩm đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất hoặc của Máy Bơm Việt Hà Nội.
- Thời gian bảo hành: Từ 6 – 12 tháng tùy theo sản phẩm.
- Bảo hành miễn phí với lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
- Không áp dụng bảo hành với lỗi do sử dụng sai cách, nguồn điện không ổn định, tác động vật lý, cháy nổ…
4. Hướng dẫn gửi yêu cầu đổi trả hoặc bảo hành
Quý khách vui lòng liên hệ qua:
- Hotline: 0393.485.728
- Gửi sản phẩm về địa chỉ: số 109 ngõ 345 Khương Trung Thanh Xuân Hà Nội
- Kèm theo hóa đơn, phiếu bảo hành hoặc thông tin đặt hàng.
5. Thời gian xử lý
- Đổi hàng: Trong vòng 3 – 5 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng đổi.
- Bảo hành: Từ 7 – 15 ngày tùy mức độ và loại sản phẩm.
6. Mọi thắc mắc xin liên hệ
Máy Bơm Việt Hà Nội luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách! Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi.
